Obchodní podmínky

Všeobecná ustanovení:

• Smluvní podmínky platí při uzavření smlouvy mezi prodávajícím a kupujícím. Řídí se vztahy uvedenými v Občanském zákoníku (č. 40/1964Sb).
• Na všechny výrobky je poskytována záruční doba dle zákona ( 24měsíců).
• Osobní údaje jsou zpracovány v souladu se zákonem č. 101/2000Sb, o ochraně osobních údajů v platném znění.

Dodací lhůta:

• Doručení Vašeho zboží se snažíme realizovat v co nejkratším termínu. Zboží je obvykle skladem a je odesláno do 2dnů. Pokud se stane, že momentálně není skladem požadované množství, barva apod., případně je momentálně vyprodané a nebude možno ho odeslat do 10 pracovních dnů, budeme Vás o tom informovat s návrhem řešení nebo bude objednávka zrušena/odmítnuta o čem Vás budeme rovněž informovat.

Všechny ceny zboží a dopravného jsou uvedeny včetně DPH.

Budete platit  DOBÍRKOU?…Pokud máme celou Vaší objednávku skladem, ihned ji odesíláme přímo Vám. Na stránkách je denně aktualizovaný počet skladem - vidíte v dolním levém rohu. Pokud zboží skladem již nemáme, objednáme ho a odešleme do 10-ti pracovních dnů. V případě, že zboží nebude do 10-ti pracovních dnů dostupné, budeme Vás informovat a vy se rozhodnete, jak s objednávkou dále naložíte.

UPOZORNĚNÍ: Každá objednávka je závazná.
Pokud zásilka zaslaná na dobírku nebude zákazníkem vyzvednuta, bude požadováno uhrazení vzniklých nákladů na odeslání zboží a manipulační poplatek (tzv. smluvní pokuta) ve výši 400,- Kč. (Občanský zákoník § 544-545, zákon č. 40/1964 Sb).
Odesláním objednávky souhlasíte s našimi obchodními podmínkami a smluvní pokutou v této výši.
Veškeré nesplacené pohledávky (neuhrazené smluvní pokuty), budou postoupeny k vymáhání a to včetně všech nákladů s tím spojených.

 

Podle zákona o elektronické evidenci tržeb, je prodávající povinen vystavit kupujícímu účtenku.

Zároveň je povinen zaevidovat přijatou tržbu u správce daně online; v případě technického výpadku, pak do 48 hodin.

 

 

 

Budete platit PŘEDEM NA ÚČET?…Chcete-li mít jistotu, že je zboží ve chvíli objednání skladem, vyčkejte na náš e-mail, ve kterém Vám potvrdíme stav zásob na skladě a vyzveme Vás k platbě. Zboží odesíláme okamžitě po obdržení platby. V případě, že zboží nebude do 10-ti pracovních dnů dostupné, budeme Vás informovat a vy se rozhodnete, jak s objednávkou dále naložíte.
V případě, že kupující již zaplatil za objednané zboží a objednávka byla stornována, bude mu tato částka převedena zpět na jeho účet v nejkratším možném termínu.

číslo účtu: 2500137424/ 2010

variabilní symbol: číslo objednávky  

IBAN: SK1883300000002500137424

SWIFT/BIC: FIOZSKBAXXX

 

 

 

 

 

Překontrolování zboží:

Každá zásilka je pojištěna, proto je zákazník povinen zkontrolovat dodávku při převzetí, není-li viditelně poškozena.

V případě poničení zásilky si nechte pracovníkem pošty /příp. kurýrem/ překontrolovat obsah zásilky.

Pokud je obsah poškozen, zásilku nepřijímejte a pracovník s vámi sepíše záznam o poškození. O téte skutečnosti nás neprodleně informujte. Děkujeme.

Doporučujeme zkontrolovat obsah každé zásilky /i nepoškozené/ ihned při převzetí.

Nebezpečí škody na zboží dodávaném prodávajícím kupujícímu na základě jeho objednávky přechází na kupujícího okamžikem jeho faktického převzetí . 

 

Zrušení objednávky:

Kupující má právo odstoupit od objednávky kdykoliv před expedicí zboží a to bez jakéhokoliv postihu. Zrušení objednávky lze učinit pouze telefonicky na tel.čísle +420777620330  nebo osobně v kamenném obchodě. Potvrzení o zrušení objednávky Vám zašleme na Váš email.

Prodávající si vyhrazuje právo zrušit objednávku nebo její části v případech kdy:

• kupující zadal v objednávce neúplné údaje nebo údaje neodpovídající skutečnosti.
• objednané zboží se již nevyrábí nebo nedodává.
• změnila se výrazným způsobem cena nebo z jiných vážných důvodů.
  
  

Vrácení zboží:

• V souladu s § 53 odst. 4 a 7 občanského zákoníku  nám nepoužité zboží můžete vrátit na naši adresu do 14dnů od jeho převzetí.
• Vrácené zboží musí být v originálním a neporušeném obalu včetně dokladu o koupi.V případě, že vrácené zboží jeví známky poškození, opotřebení apod., odečte dodavatel zákazníkovi náklady na jeho uvedení do původního stavu.
  

• Platnost všech akčních nabídek je do vyprodání zásob.

 

Reklamace:  

• V případě vzniku reklamace se postupuje dle § 19 zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, v platném znění. 
• Kupující informuje prodejce e-mailem nebo telefonicky o vadě na zboží a odešle ho na adresu:
Parfumerie-Hračky, Tyršovo nám. 1733, 252 63 Roztoky nebo osobně předá prodejci.

• Spolu se zbožím nám dodá kupující i obal a veškeré části výrobku.
• Prodejce vyřídí oprávněnou reklamaci do 30 dnů od data přijetí reklamovaného zboží.
• V případě neoprávněné reklamace hradí zpáteční poštovné kupující.

   

 

 

 

 

 

 

 

Prědchozí stránka